Lojistik Reklam

Eğitim: Lojistikte Müşteri İlişkileri Yönetimi (Lojistikte CRM)
Eğitim Tarihi:  Eğitim tarihleri anasayfa’da ilan edilmektedir.

Eğitim tarihini kaçırdığınız eğitim(ler) için müşteri hizmetlerini arayınız. Danışmanlarımız eğitim tarihini kaçırdığınız eğitim(ler) için size özel bir tarih mutlaka belirleyeceklerdir.

Eğitimin İçeriği:
– Müşteri İlişkileri Yönetimi Kavramı
– Müşteri Değeri ve Müşteri Sınıflaması
– Müşteri İlişkileri Süreci
– Müşteri Sadakati
– Müşteri Şikayetleri
– Müşteri İlişkileri Yönetimi ve İşletme Stratejisi Bütünleşmesi
– Müşteri Odaklı Değişimin Yönetilmesi
– Lojistik ve Dış Ticaret Sektörü Müşterisi Dinamikleri Nelerdir?
– Lojistik ve Dış Ticaret Sektörü Müşterileri ile İletişime Geçmeden Önce Nasıl Hazırlık Yapılmalıdır?
– Taşımacılık Sektöründe Navlun Nasıl Satılır?
– Navlun Satarken Bilinmesi Gerekenler Nelerdir?

Bu eğitimde “Sen Firma Çalışanısın!” uygulaması vardır.

Sen Firma Çalışanısın!” uygulamasıyla eğitime katılanlar, katıldığı eğitimle ilgili bilgileri bir firmada o görevin uzmanının yaptığı şekilde alırlar. Örnek olaylar ile belgeleri doldururlar, ezbere dayalı eğitim içerikleriyle uğraşmazlar.

Lojistikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Copyright © 2014 Dış Ticaret Akademi - Dış Ticaret ve Lojistik Eğitimleri - LOGIMEX Markasıdır.Her Hakkı Saklıdır. İçeriği Kaynak Gösterilmeden Kullanılamaz.